ORC Firmenprofil

Hier finden Sie das Wichtigste zu ORC auf einen Blick.


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ORC ist zertifizierter Entsorgungsbetrieb

Der TÜV Hessen hat ORC als Entsorgungsbetrieb zertifiziert. Dahinter steht die offizielle Erlaubnis, gebrauchte Elektrik und Elektronik einzusammeln, zu transportieren, zu behandeln und zu lagern.

tl_files/orc/zertifikat_entsorgungsfachbetrieb_klein.png„Die Zertifizierung stellt höchste Qualitätsanforderungen an die entsprechenden Unternehmen“, sagt Andreas Fetzner, Geschäftsführer von ORC. „In unserer Branche wird sie sehr restriktiv vergeben. Deshalb sind wir besonders stolz, dass wir dieses Zertifikat  erhalten haben. Sie ist natürlich in erster Linie Verpflichtung, unser Qualitätsniveau in diesem Segment zu halten.

ORC musste dem TÜV Hessen gegenüber verschiedene Nachweise erbringen. Besonderes Augenmerk legten die Prüfer dabei auf die fachliche Kompetenz des ORC-Teams in Bezug auf den Natur- und Umweltschutz bei der Entsorgung sowie auf den sicheren Umgang mit Gefahrstoffen.

ORC bietet den gesamten Recycling-Prozess für gebrauchte TK-Technologie einer Hand an: Abholung der Altsysteme, Demontage und Trennung der Abfallstoffe, Erfassung der Seriennummern zur Ausbuchung aus dem Inventar usw.

„Die Zertifizierung bedeutet für unsere Kunden zudem die Sicherheit, dass sie sich auf die sachgemäße Entsorgung ihrer Systeme immer verlassen können. Das ist ein ganz entscheidender Punkt, denn bei Verstößen gegen die Vorschriften wird auch der ehemalige Nutzer des zu entsorgenden Materials zur Verantwortung gezogen“, fasst Andreas Fetzner zusammen.

ORC punktet bei Kundenzufriedenheit

Zufriedene Kunden wünscht sich jedes Unternehmen – ORC hat sie! So lautet das Fazit der erstmals durchgeführten Kundenbefragung. Im vergangenen April und Mai hatte ORC seine Anwender aus dem Bereich Carrier um detailliertes Feedback gebeten.

Dabei standen acht Kriterien im Fokus: Erreichbarkeit, Reaktionszeit, Fachkompetenz im Vertrieb, Qualität, Termintreue, Lieferzeit und Preis-/Leistungsverhältnis. Bewertet wurde nach Schulnoten von 1 bis 6.

Wie das Durchschnittsergebnis von 1,78 belegt, erfährt die Arbeit von ORC überaus positiven Zuspruch auf Kundenseite. Insbesondere zu den Punkten Erreichbarkeit und Vertriebskompetenz war die Zustimmung außergewöhnlich gut.

ORC bedankt sich bei allen Kunden, die sich an der Umfrage beteiligt haben, für das ausführliche, konstruktive Feedback und speziell auch für die kritischen Anmerkungen bzw. Verbesserungsvorschläge zum einen oder anderen Aspekt.

Übrigens: Das Unternehmen freut sich über Rückmeldungen seiner Kunden nicht nur, wenn eine „offizielle Befragung“ ansteht!    

Wir stellen aus: BREKO Breitbandmesse

Am 17. und 18. April 2013 finden Sie uns in Frankfurt auf der BREKO Breitbandmesse im Steigenberger Airport Hotel.

tl_files/orc/News-Breko-ORC.jpg Am eigenen Stand informieren wir über unser gesamtes Leistungsspektrum, wobei wir dem End-of-Life-Management abgekündigter Systeme und Baugruppen einen besonderen Schwerpunkt widmen.

Die BREKO Breitbandmesse findet jedes Jahr statt und gilt als wichtigster Branchentreff zu allen aktuellen Entwicklungen im Bereich Glasfasernetze. Die Veranstaltung des Bundesverbandes Breitbandkommunikation (BREKO) ist eine Mischung aus Fachkongress und Ausstellermesse.Weitere Informationen zum Messeprogramm finden Sie unter www.brekoverband.de

Wir freuen uns auf Ihren Besuch – vereinbaren Sie am besten vorab Ihren Termin zum persönlichen Standgespräch.

Bis demnächst in Frankfurt!
 

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008

Am Donnerstag, dem 05.07.2012 bestätigte uns der TÜV Hessen, dass die mit der Unternehmungsgründung der Optical Refurbishment Center aufgesetzten und gelebten Prozesse zur Kundenzufriedenheit und Nachvollziehbarkeit von Prozessen auch den strengen Maßstäben der DIN EN ISO 9001:2008 gerecht werden.

tl_files/images/news/tuev.jpgDas Team des TÜV hatte keinerlei Beanstandungen und bestätigte der ORC den sehr hohen Grad an kundenorientiertem Arbeiten.
Das Audit, welches sich durch alle Bereiche der ORC zog, d.h. neben den administrativen Bereichen wurden insbesondere die technischen und logistischen Abteilungen der ORC vom TÜV auf ihre Prozesssicherheit hin überprüft.

Die Zertifizierung ist gültig für folgende Bereiche:

  • Handel mit Telekommunikationsinfrastruktur
  • Aufbereitung und Prüfung von Systemen und Baugruppen der optischen Übertragungstechnik

Unser Unternehmen ist sehr stolz auf die Ergebnisse dieses Audits und gleichzeit angespornt, den hohen Grad an Qualität zu halten und ständig zu verbessern.

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